美国寄送暂停公告（因关税政策调整）
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美国寄送暂停公告（因关税政策调整）
更新：恢复使用 DHL 寄送至美国（2025 年 10 月 19 日起生效）
我们很高兴地通知各位客户，目前寄往美国的订单已可通过 DHL Express 寄送。
请注意，由于 DHL 并非茶知己的默认物流商，因此我们目前无法提供固定运费。若您希望寄送至美国，请先通过邮箱 support@store-chazhiji.com 与我们的客服团队联系，我们将根据您的订单内容及寄送地址，手动报价 DHL 的实际运费后再进行下单。
重要须知：
- 顾客须自行承担美国海关征收的关税及税费。
- 若顾客拒绝支付关税，包裹将被退回，DHL 将向茶知己收取退运费用。
- 在此情况下，退款金额将扣除相应的运费及退运费用。
举例说明：
若订单总额为 100 美元，退运费用为 50 美元，则退款金额为 50 美元。
若退运费用高于订单金额（虽极少见但有可能），顾客需支付额外的退运费用，在费用结清前将不予退款。
感谢您的理解与配合，我们将持续努力，尽快恢复正常的美国寄送服务。
如需进一步协助，请联系茶知己客服邮箱：support@store-chazhiji.com。
美国寄送公告（2025 年 10 月 9 日起生效）
亲爱的茶友们：
受特朗普总统关税相关运输政策影响，马来西亚邮政现已 暂时停止所有寄往美国的包裹服务。
此次政策调整为全国性措施，影响所有自马来西亚发往美国的国际包裹。 我们正密切关注邮政局的最新公告， 并将在美国寄送服务恢复后第一时间重新启动发货。
对于由此造成的不便，我们深表歉意，并感谢您在这段时间内的理解与支持。 茶知己将在本页及社交媒体平台同步发布最新恢复通知。
感谢您一直以来对「茶知己」的信任与喜爱。
—— Aaron，茶知己 Cha Zhi Ji